2017/11/8 LOWトーンヘアカラーへ☆
こんにちは！ナナです★
最近、実習があるなど学校の関係や仕事の関係で、髪を暗くしなくてはならない
けど、黒くはしたくない暗くても少し色味を楽しみたいかたがほとんどでした！
そんな方におすすめです★
一見は黒っぽくみえます！
が、光にあてたり動きをつけると暗いヘアカラーも軽く見えます★（スタイリングも関係していますが・・・）
すべてＡｄｄＩｃｔｈｙカラーを使用しています(*^_^*)
気になる方、試したい方いたらお気軽にスタッフにご相談下さい♪
2017/11/6 行動力 ～アスリートネイルの巻～
冷えてきたからか、歳のせいなのか、右手の甲が痛い。
吾輩には縁が無かったはずの腱鞘炎かもしれない・・・。
今週から、ゲストを切る前にモミモミしてから入客している。
ネイリストの「マッキーさん」は爪は治せるけど、腱は治せないのかな？
そう、アスリートネイルです。
自分で考え、自分で行動をし、モノにしている。
彼女は男に生まれた方が良かったのかもしれませんね（笑）
違う道でも切磋琢磨だと思う。
今月で「マッキーさん」と働いて１年になる。
やり方、方向性、流れが、もう分かっている。
自分のモノにしたと思う。
更に、変化を与え違う高嶺を目指す。
刺激になります。
歳や性別なんて関係ありません。
止まっていると終わりだと思う。
自分が思う事に時間をかけて挑戦する姿があれば、更に５年は生かせてもらえる。
１０年先の事なんて分かりません。
だから、考え、行動に移す。
素敵なチラシです。
彼女もstadiumの看板を背負ってくれている。
出会いに感謝です。
stadiumの受付に置いてありますので、興味のある方は是非。
おしまい
2017/11/5 心技体 ～ドキドキ・ワクワク感の巻～
シビレタ日本シリーズでしたね。
やはり、強いチームが勝つんですね。
残念ですが奇跡は起きませんでした・・・。
お疲れな身体の中、営業後に業務をしながらスマホで日本シリーズを見ていました。
そんな事をしているから帰るのが遅くなるんですが・・・。
家に帰ると、こんな素敵なアイテムがあります。
テレビのリモコン、スマホ、こちらのリモコン。
リモコンだれけですね。
これがあればテレビでは放映していないスポーツも観戦出来るんです。
勿論、２４も借りに行かなくても見れてしまう。
素晴らしい世の中になったもんだ。
続きは家で。
これは勝ったかな？って思う事が油断になる。
どうせなら下剋上の胴上げを見たかった・・・。
福岡ドームは歓喜でしょうね。
プロ野球も終演です。
ここに来ているファンは、みんな行く前からドキドキしていたんでしょうね。
帰りの自転車を乗りながら、考えながら帰った。
誰かのライブに行く前の日もドキドキしているんだろう。
何かしらのイベントがあるだけで人はワクワク感でイッパイなはず。
一日で何万人もの人を魅了する。
数は少ないが僕達も同じなんだよなって。
stadiumに来る方だって、どんなヘアースタイルやカラーにしてもらえるか前日からドキドキしているはず。
いつもと同じ格好やメイクでは来ないはずです。
小さな事ですが、そんな事を考えてあげている人にやってもらった方が嬉しいはず。
ライブも日本シリーズもstadiumで髪を切ってもらう事はゲストには同じ事。
今日も、気持ちを込めて洗って、塗って、仕上げて。
そう、ドキドキ感に応えられるように。
年末が見えて来た。年末が想像出来て来た。
伝わるかは分からないが、自分なりにワクワク感に応えたいですね。
おしまい
2017/11/4 感謝 ～ありがとうの巻～
出会いと別れがあるのが美容室。
吾輩、忙しくてトイレにも行く暇がなく、トイレにこもって居たら。
コンコンコン。
分かってるよ。ちょっと待っててよ。
ご予約の方には１０分のインターバルがあったのですが、ユックリ出来ず・・・。
ウェイティングには？
「私、今日で東京に転勤になっちゃって。コレ皆さんで」
泣ける～。悲し～。
出会いと別れがある美容室。
「私、今まで１つの美容室に通った事がなくて。悲しいですが、一言だけ言いたくて」
泣ける～。悲し～。
出会っても自分力が出せなければ誰だって、どこの美容室だっていいんです。
出会いは沢山ありますが、どうせなら長い付き合いをしていってもらいたい。
また、何故来なくなったのも知りたいものです。
年々と顧客の流出は仕方がありません。
今後は美女軍団の腕の見せ所です。
小さな箱で、何気ない会話ですが想いを込めて、準備は備えて。
ダメな所も多々ある吾輩。
背中を見せて、明日も全力カットです。
日本シリーズが面白くなってきましたね。
おしまい
2017/11/3 再確認 ～美容師へ捧ぐの巻～
３連休の初日。
有り難い事に、疲労困憊ですがイイスタートを切れた。
ホント、感謝しかない。
リターンさせる事が我々の必須条件。
今日は一般の方が見てもツマラナイ記事かもです。
美容師さんが見たら再確認出来るかもです。
●リピートしたい理由
１位 料金 ２位 接客 ３位 技術 ４位 立地 ５位 仕上がり
●リピートしたくない理由
１位 接客 ２位 仕上がり ３位 技術 ４位 時間 ５位 気疲れ
どちらにも上位に「接客」が入ってますね。
理由は？
・色々な情報を持っていて勉強になる。
・以前の話題を覚えててくれた。
・気配りや声掛けができるスタッフが多い
では、リピートしたくない方は？
・お客様によって態度が違う
・ヘアーに対するコメント不足
・好みを押しつけされる
他にも色々とあるんでしょうけど、せっかく上手に切っても伝わらなかったら・・・。
もったいないですよね。
毎日、毎日トレーニングをして頑張ったのに、違う事で取り逃がしてしまうのはもったいない。
安心感や満足感ってどうしたら与えられるのだろうか？
話し上手、聞き上手。
stadiumの前にはコンビニがあります。
どうせなら、あの人にレジをしてもらったら不快なくお金を払える。
同じ商品なのにソレが出るのって臨機応変や笑顔と声のトーンかなって思う。
コレは指名やリターンにも繋がります。
気持ちがあっても表現力が乏しいと誠意が伝わらない。
飲食店も美容室も上手くて当たり前だと思います。
人柄、雰囲気が良ければ、技術は伝わるし、満足感が生まれます。
吾輩にも同じ事が言える。
決めつけてしまう悪い癖。
自分で書いていても思う節があります。
だからこそ、美容師にも再確認をしてもらいたい。
当たり前にやってきた事が実は違っていると言う事もある。
そう、自分自身の見直しが大事な事かと。
カウンセリングがいかに大事かを！
表面的な要望を聞くだけではヒアリングにはなりません。
沢山引き出してあげれる人に人は付いて行くと感じます。
要望を鵜呑みにして、アドバイスを与えずに施術しては何も伝わらない。
それなら、どの美容師でも構わないと思ってしまう。
らしさ。大事。
概算ですが５０人に入って３回リピートさせる人は約８人が一般的と言われます。
３回いらっしゃるとリピート率がグンと上がります。
昔から言われている事ですね・・・。
確立だけで成功するなんて世の中甘くはありません。
もっと上を見なくてはダメですね。
得意、不得意は千差万別。
能力主義。マニュアル主義。
答えなんてありません・・・。
出来るなら、伸び伸びと出来る環境を作ってあげたい。
すれば人は自然と笑顔になれる。
先輩の姿、後輩の姿を素直に見れて吸収出来る人を育てる事が繁栄となる。
どうですか？美容師諸君。
答えは見つかりませんが、少しだけ自分の階段を一歩降りて自分らしさを表現してみては。
（画像はいらなそうな記事でしたので）
おしまい
