2018/6/24 改良 ～変化を求めての巻～
日々、ゴルフスイングに変化を求めている、美容人 ベナタワです。
美容室で大事なのは雰囲気。
活き活きと働くスタッフが雰囲気を作り出す。
誰の為なんて事ではなく、楽しめているかが雰囲気を作る。
次にカウンセリングが大事だと思う。
何度来ていても、必ず行うカウンセリング。
何か変化を求めてお越し下さります。
何かイベントがあるかもしれない。
期待感を込めて、お越し下さります。
それに対応するのがスタイリスト。
それをサポートするのがアシスタント。
勿論、暇なら吾輩だってアシストに回ります。
だからこそ、入りやすい空気感を出すのがスタイリストの役目。
次に大事になるのが「シャンプー技術」
お客様の肌に唯一触れるので、緊張します。
一番手を抜いているか、手を掛けているかが分かる。
ここまで出来ていれば、ほぼ５０％はリターンする。
最近、マニュアルは変えてないけど、、洗い方やリズムに変化をつけてみた。
横洗い、縦洗い、指先と指の腹。揉み方等々。
時間は変わりませんが、多分やってもらった感はあると思う。
美容師目線ではなく、お客様目線。
少しくらい待たせたってイイと思う。
それ以上のパフォーマンスをしてあげれば、きっと喜んで頂けるし、リターンしてくれるはず。
人に覚えて頂く事が美容師の使命です。
明日も全開で楽しんで行きますので、皆さま心よりお待ちしております。
おしまい
